Chi tratta i dati
I dati sono trattati dal titolare dell'officina di restauro con sede operativa a Modena, in via Emilia Est 214, che agisce come persona fisica e non attraverso alcuna forma societaria.
Per qualunque richiesta relativa ai dati personali e possibile telefonare al numero pubblicato nella pagina dei contatti, negli orari di apertura, oppure presentarsi di persona in officina previo appuntamento. Non esistono altri canali di contatto dedicati alla materia.
Non e stato nominato un responsabile della protezione dei dati, perche l'attivita non rientra nei casi in cui la nomina e obbligatoria: il trattamento e occasionale, limitato ai clienti e a chi chiede un preventivo, e non comporta monitoraggio sistematico di persone.
Quali dati raccogliamo
Dal modulo di contatto riceviamo il nome e il cognome, il numero di telefono, l'indirizzo di posta elettronica e il testo libero del messaggio, che di solito contiene la descrizione della vettura e dell'intervento desiderato.
Da chi telefona annotiamo solo quanto serve a richiamare e a preparare la perizia: nome, recapito e poche righe sul tipo di lavoro richiesto, scritte su un blocco di officina o nel registro dei cantieri.
Per i clienti che affidano la vettura conserviamo i dati necessari alla lavorazione e agli obblighi fiscali: anagrafica, recapiti, dati identificativi del veicolo e documentazione fotografica del cantiere.
Non chiediamo e non vogliamo ricevere dati che rivelino convinzioni personali, stato di salute o altri elementi appartenenti alle categorie particolari. Se arrivano spontaneamente in un messaggio, vengono cancellati.
Perche li trattiamo e su quale base
I dati inviati con il modulo o per telefono servono unicamente a rispondere alla richiesta, preparare un preventivo e fissare un appuntamento di perizia. La base giuridica e il consenso prestato al momento dell'invio e l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
Per chi diventa cliente, il trattamento e necessario all'esecuzione del contratto di lavorazione e all'adempimento degli obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge italiana.
In casi limitati il trattamento si basa sul legittimo interesse a difendere un proprio diritto, ad esempio conservando la documentazione fotografica di una lavorazione contestata fino alla definizione della controversia.
Non svolgiamo profilazione, non prendiamo decisioni automatizzate e non usiamo i dati per finalita di marketing diretto: non esiste alcuna lista di invio periodico.
Per quanto tempo conserviamo i dati
I messaggi ricevuti dal modulo di contatto e gli appunti presi al telefono che non danno luogo a un incarico vengono cancellati entro dodici mesi dall'ultimo scambio.
I dati dei clienti legati a una lavorazione effettivamente svolta sono conservati per il tempo previsto dalle norme fiscali e civilistiche applicabili ai documenti contabili e alle garanzie sul lavoro eseguito.
Il fascicolo fotografico del cantiere resta nell'archivio dell'officina come documentazione tecnica del lavoro svolto; su richiesta dell'interessato le immagini che lo ritraggono vengono eliminate.
Allo scadere dei termini i supporti cartacei vengono distrutti e i file cancellati dai dispositivi dell'officina e dalle copie di sicurezza conservate localmente.
A chi possono essere comunicati
I dati non vengono venduti, ceduti o scambiati con nessuno. Restano all'interno dell'officina e sono consultabili solo dalle persone che lavorano sul cantiere interessato.
Possono essere comunicati ai fornitori che eseguono lavorazioni esterne indispensabili, come rettifiche, cromature o fusioni, e solo nei limiti di quanto serve a identificare il pezzo e a riconsegnarlo.
Altre comunicazioni avvengono unicamente verso il professionista che cura la contabilita e verso le autorita, quando previsto da un obbligo di legge o da un ordine dell'autorita competente.
Non trasferiamo dati personali verso paesi esterni allo Spazio economico europeo e non utilizziamo servizi di analisi o di pubblicita collocati altrove.
Come sono protetti
Il sito e raggiungibile solo attraverso connessione cifrata e i messaggi inviati dal modulo viaggiano protetti dal browser fino alla casella dell'officina.
I dispositivi usati in officina sono protetti da password, con accesso limitato alle persone che ne hanno bisogno per lavorare. I documenti cartacei restano in un armadio chiuso nell'ufficio.
Le copie di sicurezza sono conservate su supporti locali custoditi in officina e non vengono duplicate su servizi esterni.
In caso di violazione che comporti un rischio per i diritti delle persone interessate, avvisiamo l'autorita di controllo e, quando previsto, gli interessati stessi, descrivendo l'accaduto e le misure adottate.
I vostri diritti
Potete chiedere l'accesso ai dati che vi riguardano e ottenerne una copia, insieme alle informazioni su origine, finalita e destinatari del trattamento.
Potete chiedere la rettifica dei dati inesatti, l'integrazione di quelli incompleti e la cancellazione di quelli non piu necessari alle finalita per cui erano stati raccolti.
Potete chiedere la limitazione del trattamento, opporvi a un trattamento fondato sul legittimo interesse e ricevere in un formato leggibile i dati che ci avete fornito, per trasmetterli a un altro soggetto.
Il consenso prestato puo essere revocato in qualunque momento, senza pregiudicare la liceita del trattamento svolto in precedenza. La revoca comporta di norma l'impossibilita di proseguire la corrispondenza.
Le richieste si presentano per telefono o di persona in officina e ricevono risposta entro un mese; se la richiesta e complessa il termine puo essere prorogato, dandovene comunicazione.
Reclamo all'autorita di controllo
Chi ritiene che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente puo presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, autorita di controllo competente per l'Italia.
Il reclamo e sempre possibile, anche senza avere prima contattato l'officina, e non pregiudica il diritto di rivolgersi all'autorita giudiziaria ordinaria per la tutela dei propri diritti.
Prima di arrivare a un reclamo, restiamo disponibili a chiarire di persona qualunque dubbio sul modo in cui i dati vengono raccolti, usati e conservati.
Questa informativa puo essere aggiornata se cambiano le modalita di lavoro dell'officina: la versione valida e sempre quella pubblicata su questa pagina.